AWSマネージド
サービス

ビジネスに最適な
AWS環境を利用できます

• 01

  AWS新規利用はもちろん移設もお任せ
  専任エンジニアがフルサポート

  AWSを新規サーバー構築の場合、専門チームが提案から構築までの一連のプロセスをフルサポートし、お客様のニーズに合わせた最適な環境をご用意します。他社からのサーバー移設の場合は、既存のシステムやサイトの移行作業をお手伝いします。

  

• 02

  監視やセキュリティ対策により
  24時間365日サーバーの安定稼働を実現

  24時間365日監視を行い、急な負荷の検知時は速やかに原因の調査を行います。万が一問題が確認された場合はエンジニアが迅速に対応してサービスのダウンを抑えお客様のビジネスを支えます。
  またセキュリティにおいてもサーバー設定やセキュリティソフトを組み合わせることでセキュリティリスクを軽減し、安全性の高いサーバー環境を維持してお客様のサービスを守ります。

  

• 03

  通常のサポートもエンジニアが直接対応
  サービス継続利用99％(※)の安心感

  「お客様が使いやすく」「長く安心してご利用いただく」ことが弊社のサービスポリシーです。だからこそ障害対応だけでなく通常時のサポートも経験豊富なエンジニアが直接対応しています。
  サーバーの相談や問題に対しエンジニアが的確にサポートが出来るマネージドサービスだからこそ、多くの企業様にご満足いただき継続利用に繋がっていると自負しております。

  ※マネージドサービスご契約サーバー台数に対して利用開始から3年未満で解約のあった数より算出。
  (対象期間：2021年5月～2023年5月)

  

広いサポート範囲と高いサポート品質

AWSフルマネージドのサポート内容

シーズホスティングサービスはサーバーの
安定稼働やセキュリティを見据え、
サービスを安心してご利用いただけるサポート品質で
お客様のビジネスを支えています。

• 24時間365日有人監視

  監視システムを使用して24時間365日インスタンスの監視を行います。障害を検知した場合は状況調査や障害通知、サービス再起動など障害一時保守を行います。

  • pingによるサーバー死活監視
  • サービス・ポート監視
  • サーバーリソース監視

• 障害対応・復旧作業

  ネットワーク障害だけでなく「サイトの表示が遅い」「メール送信に時間がかかる」などの障害を検知した場合に原因を調査して問題の解決をサポートします。

  • 障害調査・原因の切り分け
  • 復旧作業・問題解決
  • サーバーリブート・サービスリスタート

• エンジニアカスタマーサポート

  サーバーに関するご相談や技術サポートは、専任エンジニアが直接電話やメールにてサポートします。ご利用の回数制限なく365日受付ているので安心です。

  • サーバーエンジニアが直接対応
  • 365日年中無休 サポート
  • 利用回数制限なし

• 初期設定・運用支援

  初期設定や利用状況・ビジネスに応じた設定の追加変更をエンジニアが最適化します。

  • OSインストール
  • 障害調査・原因の切り分け
  • ソフトウェアインストール代行
  • ソフトウェアチューニング（Apache、PHP、MySQLなど）

• サーバーセキュリティ対策

  OSファイアウィールやアンチウィルス・スパム設定、接続元のIP制限をはじめ、OSアップデートや脆弱性対応などで継続的にセキュリティ強化に努めています。

  • ソフトウェアファイアウォール設定
  • アンチウイルス・スパム設定
  • OSアップデート・脆弱性対応

• 作業代行

  サーバー利用に欠かせない各種作業をお客様に代わって行います。

  • SSLサーバー証明書の取得・更新
  • ドメインの取得・更新
  • ドメイン設定
  • メールアカウント設定・管理

サービス導入の流れ

お客様の要望を詳しく伺い、
サーバーの提案・構築から運用までフルサポート。

• 01

  ヒアリング

  オンラインまたはお電話でお打合せさせていただき、お客様の要望を詳しくお伺いします。

• 02

  構成提案

  お客様のご利用用途やご要望を元に、サーバー構成や仕様について最適な提案を行います。

• 03

  構築

  提案内容を基にサーバーを構築し、お客様の環境をご用意します。運用に向けて調整を行います。

• 04

  運用開始

  お客様サービスの稼働と共にサーバーの運用を開始し、24時間365日監視・サポートを行います。

取得認証規格

お客様に安心してホスティングサービスを
ご利用いただくため、認証規格を取得しております。