WEBサーバーをはじめメールやDBサーバーなど、法人向けのレンタルサーバー選びは、お客様サービスの継続にとても重要です。これからサーバーを探す方、今のサーバーに満足してない方必見。
サーバー運用実績24年のプロが、事例をもとにサーバー選びで 失敗しない秘訣 教えます。
サーバー選びの失敗から学ぶ新基準
レンタルサーバーを選ぶ時、「価格」や「スペック」だけで比較していませんか？
法人向けサーバーの利用でもっとも多い失敗理由は.....
サーバー選びの段階で「サポート？」と思われるかもしれません。
しかしサーバーは環境を準備するまでがゴールではなく、
重要なのは 利用開始後サービスが 24時間365日安定稼働 していることです。
では、サポートが違うと何が起こるのか？実際の事例を紹介します。
サポートレベルによる失敗事例
- 失敗事例
1. サイトが突然見えなくなり、復旧もできない！！
自社のサービスサイトが金曜日の夜、突然見えなくなりました。時間も遅く運用会社のサポートも時間外。さらに土日も休みのため週末サイトが落ちたままに…。
- 失敗事例
2. メールの送受信が出来なくなり、サポートにも連絡が...。
社内全体でメールの送受信が出来なくなり、サポートに連絡したいけど受付がメールのみ。このままだと業務に大きく支障が...どうすれば…。
- 失敗事例
3. サイトの表示が遅くなったので、原因を調査して欲しい...。
サービスのキャンペーン中にサイトの表示が普段より遅くなってしまいクレームが。出来るだけ早く原因を調査して欲しいけどいつ対応してもらえるかわからない...。
どの事例も緊急性が高く、起こりうるトラブルです。決して他人事ではありません！
しかも迅速に対応しなくては、業務への支障は大きくなるばかり...。
「サポート」による「 失敗 」の重大さ、お分かりいただけたでしょうか？
だから！！サーバートラブルは 24時間365日 迅速なサポートで解決！！
法人向けサーバー運用 24年
シーズホスティングサービスの
マネージドサービスなら
電話・メール で「エンジニア」が 直接対応！
新基準
01
深夜や土日祝日でも
24時間障害対応
平日は朝9時から夜21時まで、電話とメールによる通常サポートを行っています。さらに24時間サーバー監視や障害発生時の復旧まで一貫して対応します。
24時間障害対応
新基準
02
電話で話せる安心感
365日サポート
365日電話によるサポートを行っています。通常の作業依頼から、サーバーに関するご相談まで、フレンドリーなサポートを電話で受けられるので安心です。
365日電話サポート
新基準
03
急なトラブルも安心
エンジニアが直接対応
トラブル発生時、一般のオペレーターでなく専任のエンジニアが直接電話やメールで対応して調査を行うため、問題の切り分けから解決までスピーディに行えます。
エンジニアサポート
サーバー選びのチェックポイント
サーバーのスペックなどはサービスの仕様によって見直すことも出来ますが、「サポートの見直し」はそう簡単にはいきません。サービスを他に移すとなるとサーバーをはじめシステム移設など、新たなコストと時間が掛かるため「何かあった時」ではすでに遅いのです。
サポート内容は各社・各サービスで異なります。「こんなはずじゃなかった...」とならないためにも、受けたいサポートの範囲(対応内容・時間) や レベル感 を必ず確認しましょう。
サーバー選びのお悩み解決します！
知らないと損をする
サーバー選びの成功から学ぶ新基準
レンタルサーバーの「トラブルを解決」して貰えた、
「シーズホスティングサービス」を選んで大きく変わった！！その内容は....。
サポートレベルによる成功事例
- 成功事例
1. 他社サーバーで原因不明のトラブルを解決！！
他社のサーバーで原因不明の障害に見舞われた際、サポートに連絡すると「原因が分からない」「サポート範囲外です」と対応を断られてしまいました。藁をも縋る気持ちでシーズホスティングサービスに連絡したところ、サーバー移設を前提にお話を聞いてくださいました。調査の結果システムの不具合であると分かり、システムの改修を行うと共に、サービスに適したサーバー環境をご用意いただきました。こうしたトラブルの原因切り分けが出来るサポート体制だからこそ早期解決が出来たと思います。
問題の切り分けは トラブル解決の鍵 一緒に考え、問題を解決していきます。
- 成功事例
2. サーバーの事が分からなくても安心して使えるサービス
WEB制作会社なのでクライアントのサイトを公開するためのサーバーを検討する機会が多いのですが、「サーバーに詳しいという訳ではありません」そんな中「サーバーのことを気にせず使えるサーバーサービス」というキャッチフレーズを見てお問い合せしお試てサービスで利用したところ、本当にサイトのコンテンツ以外の仕切りは全て行ってもらえるので業務が快適になりました。サービスを預ける身としては、重要なセキュリティや細かいサポートまでしっかり面倒を見てくれる安心のサービスです。
サーバーをプロに任せることで ご自身の業務に専念することが可能です。
- 成功事例
3. 24時間365日サーバーを任せてこの価格は安い！！
過去多くのサーバーを借りてきましたが、「何か作業を依頼すると、つど費用と時間が掛かる」ことが当たり前なところがありました。しかしシーズのフルマネージドサービスを利用して驚きました。「24時間365日監視・障害対応は当たり前」「通常のサポート費は料金に含まれている」「状況に合わせて臨機応変に対応してくれる」「エンジニア対応の電話サポート有」という願ったりなサービスでした。もっと早く出会っていればと思うことも多く、サポートの費用込みでこの価格は絶対安いです。
サーバーとサポートを一つにしたサービスだから本当のマネージドサービス。
サーバーはサービス運用が始まってからが「本番」です！
シーズホスティングサービスは「その先のサポートに自信があります」
大好評の 60日間サーバーお試し無料サービス の利用可能。
サポートが違うと何が起こるのか？ぜひ実感してください！
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専任スタッフがお客様のお悩みを伺います。お気軽にお問い合せ下さい。