AWSマネージド
サービス

広いサポート範囲と高いサポート品質

AWSフルマネージドのサポート

シーズホスティングサービスはサーバーの
安定稼働やセキュリティを見据え、
サービスを安心してご利用いただけるサポート品質で
お客様のビジネスを支えています。

AWS運用保守費  1インスタンス  
月額 ¥ 35,000

※上記は税抜き価格です。AWS利用料が別途掛かります。

• 24時間365日有人監視

  監視システムを使用して24時間365日インスタンスの監視を行います。障害を検知した場合は状況調査や障害通知、サービス再起動など障害一時保守を行います。

  • pingによるサーバー死活監視
  • サービス・ポート監視
  • サーバーリソース監視

• 障害対応・復旧作業

  ネットワーク障害だけでなく「サイトの表示が遅い」「メール送信に時間がかかる」などの障害を検知した場合に原因を調査して問題の解決をサポートします。

  • 障害調査・原因の切り分け
  • 復旧作業・問題解決
  • サーバーリブート・サービスリスタート

• エンジニアカスタマーサポート

  サーバーに関するご相談や技術サポートは、専任エンジニアが直接電話やメールにてサポートします。ご利用の回数制限なく365日受付ているので安心です。

  • サーバーエンジニアが直接対応
  • 365日年中無休 サポート
  • 利用回数制限なし

• 初期設定・運用支援

  初期設定や利用状況・ビジネスに応じた設定の追加変更をエンジニアが最適化します。

  • OSインストール
  • 障害調査・原因の切り分け
  • ソフトウェアインストール代行
  • ソフトウェアチューニング（Apache、PHP、MySQLなど）

• サーバーセキュリティ対策

  OSファイアウィールやアンチウィルス・スパム設定、接続元のIP制限をはじめ、OSアップデートや脆弱性対応などで継続的にセキュリティ強化に努めています。

  • ソフトウェアファイアウォール設定
  • アンチウイルス・スパム設定
  • OSアップデート・脆弱性対応

• 作業代行

  サーバー利用に欠かせない各種作業をお客様に代わって行います。

  • SSLサーバー証明書の取得・更新
  • ドメインの取得・更新
  • ドメイン設定
  • メールアカウント設定・管理

サービス導入の流れ

お客様の要望を詳しく伺い、
サーバーの提案・構築から運用までフルサポート。

• 01

  ヒアリング

  オンラインまたはお電話でAWS利用につてのご相談やお客様の要望を詳しくお伺いします。

• 02

  構成提案

  お客様のご利用用途やご要望を元に、サーバー構成や仕様について最適な提案・見積りを行います。

• 03

  構築

  提案内容をもとにサーバーを構築し、お客様の環境をご用意します。運用に向けて調整を行います。

• 04

  運用開始

  お客様サービスの稼働と共にサーバーの運用を開始し、24時間365日監視・サポートを行います。

取得認証規格

お客様に安心してホスティングサービスを
ご利用いただくため、認証規格を取得しております。