サポート内容
FTPアカウント設定
- フルマネージド
FTPアカウントとは
FTP(File Transfer Protocol)とは、ネットワークを通じてサーバーへファイルを送信したり、サーバーからファイルを受信したりするための通信プロトコルです。ホームページで公開するHTMLファイルや画像ファイルをサーバーにアップロードしたり、サーバーに保存しているファイルをダウンロードする際に利用されます。
具体的なサポート内容
FTPは通信が暗号化されないため、セキュリティの観点から標準ではSCPの利用を推奨しております。お客様のご要望に応じてFTP・FTPSを利用できるようサーバーを設定し、FTPアカウントを発行することも可能です。FTPを利用する場合は、通信を暗号化できるFTPSの利用を推奨しております。
※ライトマネージドの場合は管理ツール「Plesk」を使ってお客様自身で設定いただけます。
作業のご依頼からサポート対応について
お客様から作業依頼をいただいた場合の主な流れを紹介します。
※ご依頼はお電話・メールどちらでも受け付けております。メールの場合は必要事項をお知らせください。
◆ご依頼の内容：外注先からもファイルをサーバーにアップロードできるようにしたい
外注のデザイナーがサーバーに直接ファイルをアップロードできるようにしたいのですが・・・。
現在お渡ししているSSHアカウントでファイルアップロードは可能ですが、外注のデザイナーはSSH(SCP)を利用することができますか？
残念ながらSSHがわからないそうです。
それではFTPアカウントを設定しますが、アカウント名のご希望はありますか？
特に希望はありません。
承知しました。
FTPが利用できるようにしました。アカウント情報を伝えますので、サーバーに接続できるかご確認いただけますでしょうか。
外注のデザイナーに確認してもらったところ、無事に接続できたとのことです。ありがとうございました。
関連するサポート内容 一覧
関連するマネージドサポートの詳細ページ一覧。
サーバーサポートの内容に関する
ご相談もお気軽にお問い合わせください
