MANAGED SUPPORT
FTPアカウント設定
- フルマネージド
FTPアカウントとは
FTP(File Transfer Protocol)とはサーバーにファイルを送信したり、サーバーからファイルを受信する方法(取り決め)のことをいいます。ホームページで公開するHTMLファイルや画像ファイルをサーバーにアップロードしたり、サーバーに保存しているファイルをダウンロードする際に利用されます。
具体的なサポート内容
FTPは設定によってはファイル送受信時に暗号化が行われないため、フルマネージドをご利用の場合はサーバーのセキュリティに考慮しFTPの提供を標準では行っておりません。ご利用を希望される場合は弊社サポートまでご依頼をいただく必要がございます。サポート窓口にお客様からFTPご利用のご希望を承り次第、FTPサーバーアプリケーションのインストールを行いFTPアカウント(ユーザーID・パスワード)を設定します。また、最低限のセキュリティとして接続元のIPアドレスを制限し、アクセスできるディレクトリ(フォルダ)を限定する設定も行います。
※ライトマネージドの場合は管理ツール「Plesk」を使ってお客様自身で設定いただけます。
作業のご依頼からサポート対応について
お客様から作業依頼をいただいた場合の主な流れを紹介します。
※ご依頼はお電話・メールどちらでも受付ております。メールの場合は必要事項をお知らせください。
◆ご依頼の内容：外注先からもファイルをサーバーにアップロードできるようにしたい
外注のデザイナーがサーバーに直接ファイルをアップできるようにしたいのですが・・・。
現在お渡ししているSSHアカウントでファイルアップロードは可能ですが、外注のデザイナーはSSHを利用することができますか？
残念ながらSSHがわからないそうです。
それではFTPアカウントを設定しますが、アカウント名のご希望はありますか？
特に希望はありません。
承知しました。
FTPが利用できるようにしました。アカウント情報を伝えますので、サーバーに接続できるかご確認いただけますでしょうか。
外注のデザイナーに確認してもらったところ、無事に接続できたとのことです。有難うございました。
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