サポート内容
アクセス元IP許可設定
- フルマネージド
- ライトマネージド
アクセス元IP(アドレス)とは
アクセス元IP(アドレス)とは、サーバー接続に使用するPCなどが接続しているインターネット上のアドレスのことです。
具体的なサポート内容
弊社ではご契約時に、お客様がサーバー接続の際にご利用をされるIPアドレスを確認いたします。
不正アクセス防止などのセキュリティに配慮し、お伺いしたIPアドレスからのみSSH・FTP・Pleskのログインが可能な状態でサーバーをお引き渡しいたします。
またサーバー運用中にIPアドレスの変更・追加・削除があった場合は、都度お客様からご依頼をいただいて設定を行います。
作業のご依頼からサポート対応について
お客様から作業依頼をいただいた場合の主な流れを紹介します。
※ご依頼はお電話・メールどちらでも受付ております。メールの場合は必要事項をお知らせください。
◆ご依頼の内容：在宅作業のため、サーバーにSSH接続できるIPアドレスを追加して欲しい
在宅で作業をすることになりましたので、サーバーにSSH接続できるIPアドレスの設定をお願いできますか？
どちらのサーバーに設定をご希望でしょうか？
フルマネージドでお願いしている○○サーバーです。
設定するIPアドレスを教えていただけますか？わからない場合は弊社ホームページ 接続元確認 のページから確認できます。
XXX.XXX.XXX.XXXでお願いします。
設定しました。SSHで接続できるかご確認ください。
ありがとうございます。無事接続できることを確認しました。
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